Воля
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Кар’’єра та працевлаштування в компанії Воля

Відгуки

Call Center Operator, Kiev
8 лютого 2015
h

Providing customer service about the company product

Providing technical support

Understanding and solving customer issues / complains

Providing service over the phone and via mail

Technical Support in internet provider "Volya", Kiev, Ukraine
15 березня 2017
Didint like work here, to much wrok, to chip salsry for 1 hour

You cant late to work, you have to come 15 minutes earlier, cause there were a lot of calls from clients. No rest at all, exept 2 hours wich you have to devide on 15 minutes breaks

Internet Service Provider, Ternopil (Ucraina)
21 квітня 2015
Ottima azienda Volia Cable

Gionata tipo

- 8 bisogna stare in ufficio.

- 8.30 il tecnico anziano distribuiva tutte le richieste dei clienti.

- 8.30 - 9.00 il compito era leggere tutte le richieste ed in modo veloce scrivere i materiali necessari per completare le richieste. Se c'erano richieste anomale chiamare il cliente per i chiarimenti.

- 9 uscita dall'ufficio per andare a lavorare.

- Se c'era un contratempo e non si riusciva ad arrivare dal cliente in tempo, avisarlo telefonicamente.

- Postare tutte le richieste della gionata a termine, anche se sono passate le 20.00.

Se non si portavano 10 richieste svolte, al mese, il stipendio scendeva del 10%.

Ho imparato a essere flessibile, dinamico e ho acquisito un controllo dello stress.

I miei colleghi di lavoro erano in continuo cambiamento, cioe' ne venivano di nuovi, poiche' il lavoro era troppo stressante e pesante e le persone se ne andavano. Solo 2 tecnici sono rimasti fissi, su 10-12. Nel momento del bisogno gli aiutavo e viceversa. I nuovi colleghi di lavoro che arrivavano gli instruivo ed aiutavo a capire che tipo di mansione andavano a svolgere.

Parte difficile:

Quando c'erano pochi lavoratori le richieste aumentavano, e qualche giorno a casa tornavo alle 23.

Parte piacevole:

Era un lavoro a contatto con moltissime persone diverse, era una professione che riusciva a rilassare, poiche sapevo tutte le mansioni che bisognava svolgere e sapevo come si dovevano svolgere.

техник, Киев
21 червня 2014
Дружный сплоченный коллектив,

Прекрасно оборудованное рабочее место,

Работа с большими объёмами данных, взаимодействие с большим количеством контрагентов,

Дружный отзывчивый коллектив, готовый помочь, разобраться в любых ситуациях.

Руководство, часто проводит опросы, и готово выслушать предложения и замечания.

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