Як сплачувати рахунки від Indeed

Налаштуйте платіжну інформацію та спосіб оплати.

1. Увійдіть у свій обліковий запис Indeed.
2. Натисніть свою електронну адресу у верхньому правому куті.
3. Виберіть у меню пункт Платежі й рахунки.
4. Відкрийте вкладку Інформація, щоб додати або відредагувати наведені далі дані.
   
   1. Контактна особа для платежів
   2. Платіжна інформація
   3. Спосіб оплати
5. Коли закінчите, натисніть Оновити.

Сплатіть залишок заборгованості.

• Кошти з вашої кредитної картки буде списано автоматично, щойно настане термін оплати.
• Перевірте свій баланс та історію платежів на вкладці Зведення на сторінці Платежі й рахунки.

Дізнайтеся більше про те, коли і чому ви отримаєте рахунок від Indeed.

Як це працює

• Якщо термін сплати рахунку сплив, з’явиться кнопка Оплатити.
• Ви можете сплатити онлайн за допомогою кредитної картки, онлайн-банкінгу або інших електронних методів оплати.
• Замовлення на розміщення є альтернативою ручним методам, таким як чеки або банківські перекази.
• Після успішної оплати може знадобитися до 10 днів, щоб рахунок зник з розділу "Платежі до сплати".

Хто може використовувати цей метод оплати?

• Деякі роботодавці можуть використовувати замовлення на розміщення, але не всі облікові записи мають відповідні автоматичні налаштування.
• Зверніться до свого представника відділу продажів або відділу обслуговування клієнтів, щоб дізнатися, чи можна використовувати замовлення на розміщення у вашому обліковому записі.
• У разі схвалення ви отримаєте інструкції, як налаштувати й використовувати замовлення на розміщення для оплати рахунків.

Як подати запит на замовлення на розміщення

1. Повторіть спробу пізніше або зверніться до представника відділу продажів або відділу обслуговування клієнтів.
2. Будьте готові надати:
   
   1. Реквізити компанії
   2. Заплановані витрати
   3. Історію платежів (за запитом)
3. Зачекайте на внутрішню перевірку й підтвердження відповідності вимогам.

Проблема: мою кредитну картку було відхилено.

Рішення:

1. підтвердьте дані свого облікового запису:
   
   1. номер картки, термін дії, CVV/CVC та адреса виставлення рахунку
   2. Переконайтеся у наявності коштів
2. Перевірте статус картки:
   
   1. переконайтеся, що термін дії вашої картки не закінчився і вона не анульована.
   2. За потреби зверніться до свого банку.
3. Перегляньте налаштування онлайн-транзакцій:
   
   1. переконайтеся, що дозволені онлайн-транзакції та повторювані транзакції.
   2. Якщо потрібно, налаштуйте 3D Secure.

Проблема: поля для додавання інформації про кредитну картку неактивні або недоступні для натискання.

Рішення: перевірте налаштування браузера. Дотримуйтесь наших кроків з усунення проблем, щоб виправити поширені проблеми з браузером.

Проблема: я не можу оновити дані кредитної картки. У мене виникають помилки, пов’язані з шахрайством.

Рішення:

1. спробуйте виконати один або кілька з наведених далі кроків для усунення проблем.
   
   1. Очистіть кеш браузера та видаліть файли cookie.
   2. Спробуйте оновити платіжну інформацію з іншої мережі або пристрою (наприклад, мобільного).
   3. Якщо ваша картка була відхилена, зв’яжіться з банком, щоб підтвердити, що транзакція авторизована.
2. Зв’яжіться зі службою підтримки. Ми перерахували необхідну інформацію в розділі "Контакти" нижче.

Питання. У мене виникли проблеми з оновленням платіжної інформації. Чи можу я надіслати реквізити електронною поштою?

Відповідь. Ні. З міркувань безпеки Indeed не може приймати інформацію кредитних карток електронною поштою. Оновлюйте всі дані безпосередньо в кабінеті роботодавця.

Питання: мене спрямовують на сайт мого банку або компанії, що видала кредитну картку, для підтвердження платежу. Це нормально?

Відповідь. Так. Це називається надійною автентифікацією клієнта (SCA). SCA –це двофакторний процес, який забезпечує безпеку онлайн-платежів. Вам потрібно буде увійти до облікового запису кредитної картки і схвалити транзакцію там.

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби підтримки Indeed. У разі виникнення проблем з оновленням кредитної картки, будьте готові надати наведені далі дані.

• Тип картки (Visa, Mastercard тощо)
• Банк або емітент картки
• Останні чотири цифри картки
• Країна виставлення рахунків
• Які кроки ви вже спробували:
  
  • Зі статті про усунення проблем у браузері
  • Чи пробували ви 4G/5G або іншу мережу?
  • Якщо вашу картку було відхилено, чи зверталися ви до свого банку?