Усунення системних несправностей
Цей посібник допоможе вам вирішити поширені проблеми, пов’язані з вашим браузером або комп’ютером. Подані в ньому відомості можуть знадобитися, коли сторінки завантажуються неправильно, певні функції не працюють або відображаються повідомлення про помилки.
Якщо проблему не вдасться усунути, виконайте Крок 5, щоб дізнатися, яка інформація нам знадобиться для ефективного надання допомоги.
Як усунути несправності у вашому браузері
Крок 1. Оновіть свій браузер.
Переконайтеся, що ви використовуєте актуальну версію браузера. Це дозволяє уникнути помилок й отримати доступ до найновішої версії нашого вебсайту.
Дізнайтеся, браузер якої версії ви використовуєте.
Оновіть його до останньої версії. Для оновлення скористайтеся наведеними нижче посиланнями:
Крок 2. Скористайтеся іншим браузером.
Ми рекомендуємо використовувати Google Chrome. Він найкраще підходить для користування нашим вебсайтом. Також підходять Safari та Firefox. Якщо ви бажаєте спробувати інший браузер, скористайтеся цими посиланнями:
Крок 3. Спробуйте режим інкогніто.
Коли ви відвідуєте вебсайт, ваш браузер зберігає історію та файли cookie. Режим інкогніто запобігає цьому й може допомогти усунути технічні несправності.
Крок 4. Очистіть кеш і файли cookie.
Очищення кешу та файлів cookie може усунути проблеми й забезпечити належну роботу вебсайту. Скористайтеся наведеними нижче посиланнями, щоб переглянути відповідні кроки для вашого браузера:
Крок 5. Зв’яжіться з нами.
Потрібна допомога? Зв’яжіться з нами і надішліть нам такі відомості:
Які кроки з цієї статті ви виконали?
Який пристрій ви використовуєте?
Додайте знімок або запис екрана з проблемою.